Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet Les présentes conditions régissent les ventes de produits et services réalisées par VEXO 3D auprès de ses clients via le site 3dvexo.com.
Article 2 — Identité du vendeur VEXO 3D — exploitée par M. Achayne Yasser, sise à Casablanca, Maroc. Contact : contact@3dvexo.com / 06 31 23 90 81.
Article 3 — Produits et services VEXO 3D propose des prestations d’impression 3D, de conception mécanique, de prototypage et de fabrication de petites séries, ainsi que des produits personnalisés. Chaque commande fait l’objet d’un devis préalable.
Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. VEXO 3D se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui du devis accepté.
Article 5 — Commande et devis Toute commande est précédée d’un devis. La commande est ferme après acceptation écrite du devis par le client et, le cas échéant, versement de l’acompte demandé.
Article 6 — Paiement Les modes de paiement acceptés sont : paiement à la livraison, virement bancaire et, à terme, carte bancaire. Pour les commandes B2B ou supérieures à 750MAD, un acompte de 30 % peut être exigé.
Article 7 — Délais et livraison Les délais de fabrication (24-72 h en standard) et de livraison sont communiqués à titre indicatif sur le devis. VEXO 3D ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Article 8 — Droit de rétractation Conformément à la loi 31-08, le client dispose d’un délai de 7 jours pour les produits standard non personnalisés. Ce droit ne s’applique pas aux biens fabriqués sur mesure ou personnalisés, qui constituent l’essentiel de notre activité.
Article 9 — Garanties et service après-vente Toute pièce non conforme à la commande ou présentant un défaut de fabrication est réimprimée gratuitement. La réclamation doit être formulée sous 7 jours après réception, photo à l’appui.
Article 10 — Propriété intellectuelle Le client garantit détenir les droits sur les fichiers qu’il transmet. VEXO 3D conserve la propriété des pièces jusqu’au paiement intégral.
Article 11 — Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi 09-08 (CNDP).
Article 12 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Casablanca, à défaut de résolution amiable.